France Num mesure la progression du numérique dans les TPE-PME

France Num a publié les résultats de son Baromètre 2026 consacré au numérique dans les TPE et PME. L’enquête porte sur 9 655 entreprises, dont 2 869 PME et 6 786 TPE. Parmi ces TPE, 799 n’emploient aucun salarié. Les entreprises interrogées l’ont été entre le 23 mars et le 18 avril 2026. La publication a été mise en ligne par Entreprendre Service Public, rattaché à la Direction de l’information légale et administrative, le 2 octobre 2026.

Le premier enseignement porte sur l’intelligence artificielle. D’après France Num, 40 % des TPE-PME utilisent au moins une solution d’intelligence artificielle en 2026. Le baromètre indique une hausse de 14 points par rapport à 2025. Les usages cités le plus souvent sont la production de contenus, avec 34 %, puis les assistants conversationnels ou chatbots, avec 24 %. Le baromètre mesure déjà l’IA dans une part importante des TPE-PME interrogées.

Ces chiffres donnent un repère sur les pratiques observées dans les TPE-PME. La génération de contenus et les chatbots ou assistants conversationnels font partie des usages cités par France Num.

Le baromètre décrit aussi la place d’Internet dans l’activité commerciale. France Num indique que 46 % des TPE-PME déclarent qu’au moins 5 % de leurs clients viennent d’Internet. Il ajoute que 17 % réalisent plus de la moitié de leur chiffre d’affaires en ligne. Ces données montrent deux niveaux différents : d’un côté, Internet comme source d’une partie de la clientèle ; de l’autre, une part majoritaire du chiffre d’affaires réalisée en ligne pour une fraction des entreprises sondées.

Ces chiffres décrivent une photographie globale des TPE-PME interrogées.

Les projets numériques restent nombreux dans l’enquête. France Num indique que 78 % des TPE-PME ont des projets numériques pour 2026-2027. Les thèmes les plus cités sont la réforme de la facturation électronique, avec 39 %, les logiciels, avec 26 %, la formation, avec 21 %, et l’intelligence artificielle, avec 18 %. Le baromètre rassemble ici des sujets de nature différente : organisation administrative, équipement logiciel, montée en compétences et nouveaux outils numériques.

La facturation électronique apparaît comme le premier thème de projet cité dans cette liste. France Num parle de la réforme de la facturation électronique. Le baromètre la place parmi les projets numériques déclarés par les TPE-PME pour 2026-2027, à côté des logiciels et de la formation.

La cybersécurité occupe aussi une place dans les résultats. France Num indique que 39 % des TPE-PME ont connu au moins un incident de cybersécurité au cours des douze derniers mois. Le baromètre ajoute que 53 % des dirigeants redoutent la perte de données ou le piratage. Ces chiffres distinguent deux réalités : les incidents déjà rencontrés par les entreprises interrogées et la crainte exprimée par les dirigeants. Les deux sont présentés comme des éléments du quotidien numérique des TPE-PME.

En conclusion, France Num estime que le numérique ne relève plus seulement d’un outil de développement, mais qu’il prend une place croissante dans le fonctionnement des TPE-PME. Les TPE-PME doivent désormais adapter leurs pratiques, développer leurs compétences et mieux se prémunir contre les risques numériques. IA, clients venus d’Internet, projets administratifs et logiciels, formation et cybersécurité sont mesurés dans le même mouvement.